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Customer journey as a service

CRIF.Digital ist die vollintegrierte Digital Onboarding Plattform für die gesamte Customer Journey. Hier finden individuelle Lösungen zur Risikobewertung, Open Banking, Betrugsprävention und Identifikation zusammen an einer Schnittstelle statt. Für einen grenzenlosen 360° Prozess, der alle zufrieden macht. Ihre Kunden und Sie selbst.

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Unternehmen aus diversen Branchen vertrauen auf uns:

  • BNP Logo
  • Credit Plus Logo
  • BMW Financial Services Logo
  • Hyundai Capital Logo
  • Vivelacar Logo
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  • Inter Wetten Logo
  • fasionette Logo
  • Breuninger Logo
  • Conrad Logo

Ihre Vorteile

Mit CRIF.Digital sichern Sie sich unzählige Möglichkeiten, um Ihren Onboarding Prozess einfacher denn je zu gestalten und die Absprungrate der Nutzer zu minimieren.

Modular

Die Digital Onboarding Plattform kann an jedem Punkt der Customer Journey gezielt eingesetzt werden.

Individuell anpassbar

Die CRIF.Digital Lösungen sind einfach zu konfigurieren und lassen sich unkompliziert und schnell in bestehende Workflows integrieren.

Automatisiert

Dank Machine Learning werden alle digitalen Prozesse überwacht und selbständig optimiert.

Wie man Kunden glücklich macht.

Nahtlose Customer Experience.

Komplizierte Umwege und analoge Bürokratie waren gestern. Unsere Digital Onboarding Plattform bezieht Anfang bis Ende der Customer Journey mit ein. Und macht sie zu einer großartigen Journey.

Identifikation

Identifikation in 3... 2... 1... cheese! Mithilfe von simplen, digitalen Verfahren machen wir die Verfizierung von Usern nutzerfreundlicher, schneller und zuverlässiger.

  • yes® BankIdent
  • E-Sign
  • Video-ID & eID

Risikobewertung & Betrugsprävention

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser: Für einen reibungslosen Ablauf im weiteren Prozess. Der Mix aus Bonitätsprüfung und ausgeklügelter Betrugsabwehr spart Zeit, Geld und Nerven.

  • Risk- & Fraud Check
  • Kapitaldienstfähigkeit
  • AML- & Device Check

Open Banking

Für den Zugriff auf eine breite Palette hochwertiger Finanzdaten von Banken in ganz Europa über eine einzige API.

  • in 14 Ländern
  • > 2.000 angebundenen Banken
  • ~98% Abdeckung in Deutschland
  • Kategorisierungsmaschine mit >200 Kategorien und >420 KPIs

Internationalität

Volle Service- und Produktabdeckung in Deutschland, der DACH-Region und weltweit.

  • Weltweite B2C-Identifikation und Bonitätsprüfung
  • AISP Lizenz in vielen europäischen Ländern
  • Großes Ökosystem an internationalen Partnern
Für mehr Customer Centricity im Jetzt.

Ihre voll-integrierte, intuitive Onboarding-Plattform.

CRIF.Digital lässt individuelle Anforderungen an Regulierungen und Sicherheit an vorderste Stelle rücken. Denn eine universale Plattform, die alles vereint, macht die weltweite Kundenidentifikation und -Prüfung für Sie spielend einfach!

Noch dazu sichert ein KI-gestütztes Entscheidungs- und Datenmanagement die eigenständige Optimierung und macht die Customer Journey zu einem fließenden End-to-End-Prozess.

  • 10 effiziente Identifikations­methoden
  • weltweite B2C-Identifikation und -Prüfung
  • 360° Datenübergabe
  • Risk Datenquellen individuell anbindbar
  • AI gestütztes Daten- und Entscheidungs­management
  • qualifizierte elektronische Signaturen (ES, AES, QES)
Ihr runder End-to-End-Prozess.

Von der Landingpage bis hin zur Conversion.

Customer Experience beginnt schon bei der Kontaktaufnahme. Für vollste Kundenzufriedenheit läuft der Onboarding-Prozess benutzerfreundlich und ohne Medienbruch bis hin zur finalen Unterschrift. Zu jeder Zeit, weltweit und von jedem Endgerät aus.

Quote Woman
»Online-Konten registrieren und Verträge abschließen sollte so einfach wie möglich und so sicher wie nötig sein.«
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Digitales Onboarding einfach gemacht!

Man nehme alle nötigen Anforderungen und vereine sie in einem ganzheitlichen Prozess. So wie bei dieser Autovermietung oder Ihrer ganz individuellen Dienstleistung!

Erfolge mit CRIF.Digital, die sich feiern lassen.

Success Stories unserer Kunden

Crif Success Story Girocard

Eröffnung eines Girokontos

für eine europäische Tier-1-Bank.

  • 80% Conversion Rate
    nach Beginn des digitalen Onboarding-Verfahrens.
  • < 5 Minuten
    End-to-End Prozesszeit.

Pain Points

  • Schlechte Kundenerfahrung auf digitalen Kanälen
  • Wiederholung des Antragsprozesses, der notwendig war, um falsche oder unzureichende Unterlagen zu korrigieren

Lösungen

  • Dokumentenerfassung über das Smartphone
  • Video-Selfie mit Live-Erkennung der Identität
  • BPO-Dienste zur Überprüfung des Gesamtprozesses
Crif Success Story Sim

SIM-Karten-Aktivierung

für das zweitgrößte Mobilfunk- und Festnetzunternehmen in Österreich

  • > 75% Live Erkennung
    Live-Erkennung der Identität und Dokumentenerfassung
  • > 95% Conversion Rate
    für den biometrischen Vergleich

Pain Points

  • Aktivierung von SIM-Karten am Wochenende waren aufgrund von Gesetzesänderungen nicht mehr möglich
  • persönliche Erfassung von Dokumenten war zu langsam
  • Schwache KYC-Prüfung zur Prüfung der Kundenidentität
  • Schwierige Handhabung von Touristen-Dokumenten

Lösungen

  • Selbstregistrierung nach SIM-Verkauf einschließlich Aktivierung
  • Der Kunde scannt das Dokument und führt OCR mit dem Smartphone durch
  • Der Kunde macht ein Video-Selfie mit Live-Erkennung der Identität
  • Der Kunde überprüft und bestätigt die Datenextraktion durch OCR
Crif Success Story Girocard

Persönliche Kreditvergabe

und Bonitätsprüfung für ein weltweites Tier-1-Automobilunternehmen

  • +60% Rentabilität
    Verbesserung der Rentabilität des verwalteten Open-Banking-Services
  • Mehrere Länder
    Lösung wird in allen PSD2-Ländern eingesetzt

Pain Points

  • Verwalten von Open-Banking-Anträgen
  • Schwache Bonität vom Antragsteller und hohes Risiko
  • Unzureichende Kundenerfahrung

Lösungen

  • Erstellen und Verwalten von Open-Banking-Lösungen zur Erfassung neuer Datensätze
  • Verbesserung des Kundenrisikoprofils durch ein spezielles Webportal
Your own Success Story

Und wann kommt ihre Success-Story?

Kontaktieren Sie uns noch heute, um sich Ihren kostenlosen Workshop mit uns zu sichern.

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ALLE FEATURES IM ÜBERBLICK

So erleichtert Ihnen CRIF.Digital das Leben.

Warum Crif

Warum CRIF.(DIGITAL)?

Innovativer, datenbasierter Ansatz
Unser Onboarding Prozess gründet auf soliden Erfahrungswerten und wird KI- und datenbasiert optimiert.
Flexible End-to-End-Lösung & Blockbuilding
Grenzen? Gibt’s bei uns nicht. Wir überwinden Barrieren und schaffen flexible Lösungen, zugeschnitten für alle Bedarfe.
Großes Ökosystem an Partnern
Gemeinsam mit unseren Partnern bringen wir die Expertise vieler an einem Ort zusammen und schaffen nahtlose Erlebnisse.
100% Customer Experience
Mit der Power von User Experience Design heben wir die Customer Experience aufs nächste Level. Glückliche Nutzer = glückliche Kunden.

Bringen sie Jetzt ihre Customer Experience aufs nächste level.

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